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  • Kann ich meine Rechnungsdaten ändern?

    Wenn Sie auf unserer Website registriert sind, können Sie Ihre Daten im Bereich "Konto ändern" aktualisieren.

    Wenn Sie eine Bestellung aufgegeben haben, setzen Sie sich bitte so bald wie möglich mit uns in Verbindung und geben Sie die korrekte Bestellnummer und die Rechnungsdaten an.

  • Wie und wann werde ich die Rechnung für meine Bestellung erhalten?

    Die Rechnung wird automatisch erstellt, wenn das Paket von der Transportfirma abgeholt wird. Sie wird automatisch an die E-Mail-Adresse gesendet, die Sie für die Bestellung verwendet haben. Wenn Sie sich auf unserer Website registriert haben, können Sie die Rechnung auch im Bereich "Rechnungen" einsehen. Wenn Sie kein Konto bei uns haben, kontaktieren Sie uns bitte unter Angabe der Bestellnummer oder der E-Mail-Adresse, die Sie für die Bestellung verwendet haben.

  • Wie kann ich eine Bestellung ohne Mehrwertsteuer aufgeben?

    Um von der Mehrwertsteuer befreit zu werden, müssen Sie eine gültige Mehrwertsteuernummer haben. Wenn Sie eine haben, eröffnen Sie ein Konto auf unserer Website. Dort können Sie Ihre Umsatzsteuer-Identifikationsnummer hinzufügen.

  • Ich habe für die Bestellung Steuern gezahlt, habe aber eine gültige MwSt-Nummer. Kann diese später ersetzt werden?

    Bitte senden Sie uns auch Ihre gültige Steueridentifikationsnummer. Wir werden Ihnen den entsprechenden Betrag erstatten. Wenn Sie per Banküberweisung bezahlt haben, benötigen wir für die Erstattung auch Ihre Bankverbindung.

  • Wo kann ich die Rechnung finden?

    Wenn Sie auf unserer Website registriert sind, können Sie sie in der Rubrik "Rechnungen" herunterladen. Wenn Sie nicht registriert sind, müssen Sie sich mit den folgenden Informationen an uns wenden.

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    * für die Bestellung verwendete E-Mail-Adresse

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  • Woher stammt Ihre Rechnung?

    Unser Unternehmen hat seinen Sitz in Barcelona, wir stellen also Rechnungen in Spanien aus.